Papp Norbert vagyok, eredetileg műszaki végzettséggel és irányba kezdtem a karrierem.
Foglalkoztam ügyfelekkel és értékesítettem szolgáltatást is, majd körülbelül 10 évvel ezelőtt kezdtem el fejlesztéssel, tudásmenedzsmenttel foglalkozni.
Először oktatóként, majd trénerként tevékenykedtem, 2013 óta pedig business coachinggal is foglalkozok.
A szakterületem az üzleti és ügyfél kommunikáció, illetve az értékesítés fejlesztés.
Az elmúlt 10 év során, megfordultam a verseny szektor számos ágazatában, bank, autó és villamosenergia ipar, valamint telekommunikáció.
Ez idő alatt fejlesztettem B2C és B2B ügyfélkörrel foglalkozó munkatársakat, valamint telefonos és személyes (D2D, field sales) értékesítőket, illetve csoportvezetőket és csoportokat.
Mikor egy vezetővel kell csak együtt dolgozni, akkor gyorsan ki lehet ismerni az igényeit, a szokásait, mit, hogyan szeret, vagy vár el tőlünk. Az ügyfelek ezzel szemben mind másmilyenek, más a személyiségük, a stílusuk, az igényeik és elvárásaik, ezért aki ügyfelekkel dolgozik, annak mindenre fel kell készülni! Ebben szeretnék segítséget nyújtani.
