Asszertív kommunikáció munkahelyi konfliktus esetén

A videós oktatóanyag hossza: 2 óra 45 perc

Miről szól a videós oktatóanyag?

A kollégád nem úgy csinálja a dolgokat, ahogy kellene, vagy ahogy megbeszéltétek? Holnap lesz egy megbeszélésed valakivel, és rá kellene venni, hogy azzal foglalkozzon, ami most neked fontos, közben tudod, hogy el van havazva? Egyre romlik a viszonyod a csapatban valakivel, sőt talán már „rontja” is a levegőt körülötted? 

Ilyen és hasonló nehéz helyzetek rendszeresen adódnak munkahelyen. Minél jobban keres az ember, annál több konfliktushelyzetbe kerülhet potenciálisan. Tapasztalatok szerint a személyes konfliktusok 90%-a elkerülhető profi, tudatos kommunikációval. A profi kommunikáció egyik legfontosabb területe az asszertív kommunikáció, amelynek elsajátítása nem csak vezetőknek ajánlott. Ebből a videós oktatóanyagból ennek a tudásnak arról a részéről fogunk beszélni esettanulmányokkal, példákkal, gyakorlati útmutatókkal, amely a munkahelyi konfliktusok nagy részét tudja kezelni. 

Beszélünk az érdekkonfliktus és személyes konfliktus összefüggéseiről, az igazi figyelemről és az azt blokkoló tényezőkről, egy egyszerű technikáról, amely szinte minden konfliktus helyzetben jól alkalmazható. Végigveszünk esettanulmányokat jó és rossz példákkal, megnézünk egy saját gyártású dramatizált helyzetgyakorlatot, amiből levonjuk a tanulságokat, és a végén megfogalmazzuk a top 10 dolgot, amire ha figyelünk, folyamatosan fejlesztve magunkat, akkor profi kommunikátorrá válhatunk.

Mentor

Wavrik Gábor

Wavrik Gábor

Közel 30 éve dolgozom közgazdászként, 2001-ben kezdtem el főállásban tanácsadással, szervezetfejlesztéssel foglalkozni. 2004 és 2016 között a vezetői pályafutásom mellett tartottam tréningeket, illetve coacholtam, 2016-tól pedig csak ezzel foglalkozom. Húsz év alatt felsővezetőként összesen 13 vállalatnál voltam Vezetői Bizottság, Igazgatóság, Felügyelő Bizottság tagja vagy elnöke. Dolgoztam a multinacionális szférában, magyar

Tovább olvasom »

FONTOS!

Az oktatóanyag leckéit csak egymás után tudod feldolgozni. Ha megnézted a leckét a Megtanultam gombra kattintva léphetsz tovább.

FONTOS!

Az oktatóanyag leckéit csak egymás után tudod feldolgozni. Ha megnézted a leckét a Megtanultam gombra kattintva léphetsz tovább.

Forgó Orsolya

2025.03.24

Takács Alexandra

Nagyon jól összeállított kurzus volt, köszönöm! Jól beépíthető, gyakorlatias tudásanyag, szimpatikus előadó, rengeteg példahelyzet. Ajánlom mindenkinek, de legfőképp vezetőknek :)

2025.03.20

Hollósvölgyi Ferenc Péter

2025.03.17

Bajza Judit

2025.03.17

Nagy Gyula András

2025.03.12

Endrődi Ádám

2025.03.11

Kis Ágnes

2025.03.10

Bugár Zsanett

Jól felépített előad

2025.03.10

Gyurics Erika

2025.03.09

Simon Veronika

2025.03.09

Radicsné Nagy Andrea

2025.03.08

Csóti Márton Gábor

2025.03.08

Dr. Taba Andrea

2025.03.04

Palaics Brigitta

2025.03.04

Gazsik Tibor

2025.02.26

Bondár Orsolya

2025.02.25

Lódi Viktor

2025.02.16

Kram Attila

2025.02.04

Lepold Andrea

Nagyszerű, abszolút hiteles, alapos előadás. Szükséges kiegészítése Braun Katalin tréningjének, amiről sikerült minden önkontrollom ellenére nem túl asszertív kritikát fogalmaznom. Látom most már ennek hibáit, bár írásban nyilván szinte elkerülhetetlen ezekbe beleesni. Ahogy Wavrik Gábor kérdezi: megérte? - A válaszom: Nem, mert lelkiismeretfurdalás lett a vége. Most megkönnyebbültem: Gábornak a megérdemelt dicséretet bepötyögni olyan, mint egy feloldozás. Köszönöm a tanítást!

2025.02.03

Decsiné Fehér Andrea

2025.01.28

Kiss Blanka

Köszönöm, voltak benne jó információk, emellett általánosan úgy érzem sokat beszélnek mellé de a lényeg mégis hiányos. De azért egész jók és hálás vagyok ezért is csak lehetne időhatékonyabb, tömörebb, informatívabb. Köszönöm h elmondhattam a meglátásomat, remélem konstruktív tud lenni ez a hozzászólás is.

2025.01.27

Zsapka György

2025.01.26

Puskás György

2025.01.21

Fecser Rudolf

2025.01.16

Krizsek Zsófia

Hasznosak az elmondottak minden élethelyzetben. Tudatosabb kommunikáció érhető el akár már kisebb odafigyeléssel is. Köszönöm.

2025.01.12

Simkó Barbara

2025.01.11

Szabó Olga

2025.01.03

Róna Péter Tibor

2024.12.16

Hoffman Géza

Nagyon tökéletesen rendszerezett oktatási anyag, ami rávilágított a fejleszteni való pontokra! Szuper !

2024.11.30

Rémik Ildikó

Rendkívül hiteles személynek tartom. Az egész előadás nagyon tetszett, de különösen a személyes példái, melyekből megtudható, hogy ő is messziről indult, mégis magas szintre tudta fejleszteni a kommunikációját. Ez nagyon inspiráló. Gratulálok az elért eredményeihez!

2024.11.25

Szabó Márta Szilvia

2024.11.25

Jobbágy Zsolt

2024.11.19

Tamás Mária

2024.11.11

Szanko Mónika

2024.11.11

Feketéné Csóka Erika

2024.10.26

Leichtner Ida

2024.10.25

Tábi Tiborné Ági

2024.10.12

Mészáros Ibolya Magdolna

2024.10.10

Mészáros Ibolya Magdolna

2024.10.10

Vadász Mihály

2024.10.07

Béres Gabriella

2024.10.07

Laszák-Sipos Nóra

2024.10.04

Dér Katalin

Nagyon érdekes előadás, bárcsak hamarabb megismertem volna ezeket a technikákat! Biztos vagyok benne, hogy a videókban tanultak segítenek majd a munkahelyi és a magánéleti kommunikációmban is. Köszönöm!

2024.10.02

Szilágyi Szilvia Katalin

Nagyon klassz volt, egy vasárnap délután alatt letoltam. Rengeteg olyan nézőpontot adott, ami sok helyzetet más megvilágításba helyezett. Jók voltak az életszagú példák is, könnyebb volt a szituációkat elképzelni. Hasznos tananyag volt.

2024.09.29

Hankó András

2024.09.26

Musitsné Tüske Gabriella

2024.09.22

Kovács M. Krisztina

Engem a tegeződés / magázódás kérdésköre érdekelne, szívesen hallanék róla bővebben.

2024.09.13

Szabo Szabolcs

2024.09.06

Gombár Endre

2024.08.11

Balázs Enikő

2024.08.09

Sz. Sebestyén Ildikó

Kiemelkedően hiteles előadó, szemléletes példák, egy percig sem kalandozott el a figyelmem. Azonnal alkalmazható, értékes tudás, nem csak munkahelyen, hanem a magánéletben is. Az egyik legjobb Mentor Klub-os előadó!

2024.08.07

Rudrich Rita

2024.08.06

László Dávid

2024.08.04

Végh Krisztina

2024.08.01

Muszka Béla

Nagyon jó, gyakorlatias az előadás! Az jutott eszembe, hogy ezt a kommunikációt akár a családban, ismerősökkel való kommunikációban is lehetne alkalmazni annak érdekében, hogy a kapcsolatok ne romoljanak el.

2024.07.18

Szabó Rózsa Viktória

2024.07.15

Nyirő Nóra

2024.07.11

Dióka Juliánna

2024.06.28

Szuttai András

Az 5 lépéses eszköz nagyon tetszik. Várom már, hogy tudatosan is fel tudjam használni.

2024.06.24

Horváth Martin

2024.06.24

Kovácsné Tóth Katalin

2024.06.24

Csizmadia Edina

2024.06.23

Gönczöl Katalin

2024.06.13

Takács Ferenc

2024.06.11

László Zsolt

2024.06.07

Csöndör Klara

Amellett, hogy rendkívül hasznos anyag rendkívül szemléletes példákat halottam. Élvezetes volt hallgatni a leckéket, sajnáltam, hogy véget ért.

2024.05.31

Hosszú László

2024.05.31

Fidel Tünde

2024.05.27

Koreny Péter

2024.05.26

Angeli Tamás

2024.05.20

Rahóci Zsuzsanna

Nagyon értékes dolgokat, érthetően, világosan és egyszerűen mondott el az előadó! A példák is jól segítették a pontos megértést! Bravó! Tetszett! Felkészülök és gyakorlom a tanultakat! Nem csak a munkahelyen de minden területen jó hasznát lehet venni a tanultaknak. Jó lenne, ha mindenki tisztában lenne a tréning tartalmával - biztos, hgoy sokkal kevesebb feszültség, félreértés és vita lenne a világban!

2024.05.19

Balla Roland

2024.05.16

Nagyné Tóth Diána

2024.05.14

Mátyás Aliz

2024.05.13

Debre Gábor

2024.05.11

Lázár Anita

2024.05.09

Máté Róbert

2024.05.07

Bartkó Anasztázia

2024.05.06

Balla Zsófia

Nagyon tetszett ez a trening. Gabor előadasa meggyozo, szemelye hiteles volt. Szerettem hallgatni a sok szemelyes peldat es tortenetet.

2024.05.06

Rácz Krisztián

2024.04.27

Virágh Emese Mária

A példák sok esetet juttattak eszembe a saját munkámból, olyat is, ahol az itt tanítottak szerint jártunk el (még nem tudatosan), olyat is, ahol nem, ez utóbbi esetekben tényleg eredmény nélküliek maradtak a viták, és jól elmérgesedett a helyzet az érintett felek között.

2024.04.25

Rátkai Ildikó

2024.04.16

Tardi Júlia

2024.04.11

Nagy Edit

2024.04.03

Medve István

2024.03.28

Fekete Krisztina

Kedves Wavrik Gábor, köszönöm szépen az előadást, nagyon hasznos volt, fogom használni és tudatosan beépítem a kommunikációmba.

2024.03.24

Dr. Nagy Anita Noémi

2024.03.24

Kada-Décsi Annamária

2024.03.20

Székely Nándor Attila

2024.03.10

Turzó Péter

2024.03.06

Osvai Éva

2024.03.06

Düh-Puskás Krisztina

Nagyon tetszett, korábbi hibáimra ráismertem, remélem a jövőben nem követem már el ezek után, igyekszem figyelni az 5 lépésre. Köszi Kriszti

2024.03.05

Fenyvesi-Gábeli Julianna

Gábor vérprofi, folyamatosan tanulok tőle a videoin keresztül. Rengeteg gyakorlati példán keresztül vezet végig az adott témán. Könnyen érthető, világos, tömör, mégis könnyed a stilusa. Köszönöm szépen!

2024.03.04

Végh-Ambrus Beáta

Hasznos, jól felépített tananyag, sok esettel, plasztikus példával.

2024.03.02

Haris Tamás

2024.03.02

Villás Rita

Nagyon hasznos gyakorlati tippeket ad Gábor ebben a videóban, érdemes meghallgatni és jól elraktározni az elhangzottakat.

2024.02.29

Sárvári Gergely Áron

2024.02.26

Ildikó Popovics

Nagyon hasznos tananyag, érhető és érdekes gyakorlati példákkal.

2024.02.24

Varga Sándor

2024.02.19

Dr. Szőts Zoltán

2024.02.19

Péterné Zentai

2024.02.12

Czingráber Eszter

2024.02.12

Élő Károly

2024.02.05

Kovács Katalin

Az előadó érthetően magyaráz és a gyakorlati példák elsajátíthatóbbá teszik a mondanivalót. Köszönöm.

2024.01.30

Mongyikné Holló Brigitta

2024.01.30

Horváth Mónika

2024.01.27

Tarnóczy Tóth Katalin

2024.01.26

Nagy Gabriella

Nagyon nagy segítség a mindennapokban még úgy is, hogy nem vezetőként dolgozom jelenleg. Nagyon köszönöm!

2024.01.25

Bendiné Bencze Beatrix

2024.01.25

Vaszkó Andrea

2024.01.21

Gábris Bernadette

2024.01.21

Áts József

Érthető, követhető, szemléletes, gyakorlatias. Aprópénzre váltható, alkalmazható tudás. Jól működik, hogy színészekkel bemutatja ugyan annak a konfliktusnak kétféle kezelését. Abszolút működnek a jobb megértéshez az életből hozott példák. 3 végzetes hiba / 5 lépéses módszer / 12 szabály - ezek miatt a pontok miatt tényleg könnyebb figyelni magunkon, utólag kiértékelni, előre tervezni, és begyakorolni csipp-csupp ügyeknél is. (Egy dologgal lehetne tovább erősíteni rajta, ami épp az egyik erőssége: még több szimuláció bemutatásával.) Nagyon-nagyon PROFI. Köszönöm!

2024.01.21

Kozák Nóra

2024.01.20

Schrott Alíz

2024.01.19

Szakács Krisztina

2024.01.18

Verdes Krisztián

Tetszettek az életből hozott példák és magyarázatok.

2024.01.15

Keceli Mészáros Gábor

Hasznos, nekem tetszett. Igyekszem majd alkalmazni az elhangozottakat! :)

2024.01.14

Szászi Renáta

2024.01.12

Rédei Andrea

2024.01.09

Orosz Margit

A példákon keresztül sok hasznos tanácsot kaptam. Köszönöm!

2024.01.08

Szűcs Viktória

2024.01.05

Praviczki Tamás

2024.01.01

Pető Krisztina

Természetes és könnyed előadás volt, annak ellenére, hogy a téma nem könnyű.

2023.12.31

Pető Krisztina

Természetes és könnyed előadás volt, annak ellenére, hogy a téma nem könnyű.

2023.12.31

Molnár Attila

2023.12.26

Kasziba Dávid

2023.12.26

Smauzer Rudolf

2023.12.25

Tóth-Konyecsni Enikő

Jól felépített anyag, Gábor stílusa pedig úgy is dinamikus és természetes, hogy egyedül ül egy kamera előtt.

2023.12.18

Horváth Edina

Még tudtam volna hallgatni tovább is, illetve szívesen kérdeztem volna. Dinamikus, a figyelmet folyamatosan fenntartó előadásmód, gyakorlati példákkal alátámasztott elmélet. Nagyon tetszett. Köszönöm.

2023.12.09

Horváth Edina

Még tudtam volna hallgatni tovább is, illetve szívesen kérdeztem volna. Dinamikus, a figyelmet folyamatosan fenntartó előadásmód, gyakorlati példákkal alátámasztott elmélet. Nagyon tetszett. Köszönöm.

2023.12.09

Szunyi Lajos

2023.11.30

Sárosi Tiborné Évi

Jó előadás mód, sok példa, és használható gyakorlat.

2023.11.28

Bartók Emese

Nem hiszem, hogy Wavrik Gábornak szüksége lenne rá, hogy visszajelzésként ódákat zengjünk róla itt az 5 csillag alatt. Ő egész egyszerűen már annak az életbölcsességnek a birtokában van, ahová mindenkinek el kéne jutni, lehetőleg minél előbb. Ebből adódik a profizmus amit sugároz, a magabiztosság, a természetesség és a hitelesség. Ahhoz, hogy valaki így tudja előadni és átadni a praktikákat, igenis meg kellett élnie azt a számtalan élethelyzetet a karrierje (és az élete) során. A valós életből hozott megtörtént példái ragadnak meg leginkább, és teszik sokkal befogadhatóbbá a rövid de velős elméleti részt.

2023.11.26

Balog Ruben

2023.11.18

Benczik Benjamin

2023.11.13

Benczik Benjamin

2023.11.13

Benczik Benjamin

2023.11.13

Benczik Benjamin

2023.11.13

Benczik Benjamin

2023.11.13

Benczik Benjamin

2023.11.13

Benczik Benjamin

2023.11.13

Szilasi Anett

2023.11.13

Kenderesi Zsolt

Nagyon hasznos dogokról beszélt Gábor, példákkal megvilágítva.

2023.11.10

Borczván Dániel

Az alábbi címszavak jutottak eszembe erről a kurzusról: Érthető, dinamikus, tiszta, gyakorlatias, színes, izgalmas, érdekes, értékes. Igaz 1.25-ös gyorsítással néztem, mert így nekem jobb, de ettől független egyáltalán nem untatott!

2023.11.10

Bereczné Horváth Erika

2023.11.08

Dr.horváth Bernadett

2023.11.07

Mandácskó Éva

2023.11.05

Helmeczi Ildikó

2023.11.04

Rick Marianna

Nagyon jól összeszedett előadás, jó példákkal. Rávilágít a lényegre.

2023.11.04

Bognár Csilla

2023.11.02

Hajdú Róbert

Nagyon hasznos, gyakorlatias, lényegre törő előadás. Nagyon szimpatikus az, hogy Gábor elismeri saját tökéletlenségét még ilyen tapasztalattal a háta mögött is. Látszik, hogy emberként bánik a beosztottakkal és tényleg a megértésre törekszik a konfliktus helyzetekben. Jó lehet ilyen főnök beosztottjaként dolgozni.

2023.11.01

Hajdú Róbert

Nagyon hasznos, gyakorlatias, lényegre törő előadás. Nagyon szimpatikus az, hogy Gábor elismeri saját tökéletlenségét még ilyen tapasztalattal a háta mögött is. Látszik, hogy emberként bánik a beosztottakkal és tényleg a megértésre törekszik a konfliktus helyzetekben. Jó lehet ilyen főnök beosztottjaként dolgozni.

2023.11.01

Miklovicz-Kovács Enikő

2023.11.01

Dr. Török József

2023.10.31

Szabó Kornélia

2023.10.30

Jász Istvánné

2023.10.29

Halász Máté

Nagyon jó előadások voltak, lényegretörő, érthető, valós példákkal szemléltetve.

2023.10.27

Lachmann Botond

2023.10.26

Acsádi Zsolt

2023.10.24

Zeller-Szuhár Andrea

Korrekt tananyag, előadásmód. Köszönet a gyakorlati, valós példákért, nagyon hasznosak voltak és végig fenn tartotta a figyelmemet! Külön szimpatikus volt az önkritika az utolsó tananyag végén. :) Köszönöm!

2023.10.22

Gyura Zsófia

Lecsupaszítva a lényegre. :) Ami így nagyon egyszerűnek látszik, de kimondja az előadó a legfontosabb dolgot: gyakoroljuk a megtanultakat, elemezzük az eseteinket, hogy minél profibbá válhassunk. :) Nagyon szemléletes a videón bemutatott példa-konfliktus 2 különböző megoldása.

2023.10.21

Fergerné Dr. Hohmann Dóra Judit

Rendkívül jól felépített, gyakorlati példákkal teletűzdelt, sallangoktól mentes, magas színvonalú előadás. (Az őszinteséget külön értékelem.)

2023.10.21

Blum Ildikó

2023.10.09

Kuris Lívia

Szuper gördülékeny előadások sok sok példával alátámasztva. Hasznos volt a számomra. Köszönöm szépen.

2023.10.08

Gál Zsuzsanna

2023.10.01

Soós Mária Erika

2023.09.29

Nyírő Szabina

2023.09.29

Tenke Anita

2023.09.28

Benedek Krisztina

2023.09.28

Dósáné Lukács Ildikó

2023.09.28

Győrik Szabolcs

2023.09.28

Dósáné Lukács Ildikó

2023.09.26

Magyar-Czijáky Erika

2023.09.24

Tóth Noémi

2023.09.22

Sallai Szilvia Dóra

2023.09.21

Szurovszkiné Kürtösi Szilvia

2023.09.20

Monostori Katalin

2023.09.19