ITIL 4 – A legfontosabb alapok
1. Intro
2. Alapelvek és Definíciók
3. Dimenziók
4. A Szolgáltatási Értékrendszer
5. Vezérelvek
6. A Szolgáltatási Értéklánc
7. Legfontosabb Praktikák
8. További Praktikák
9. Kiegészítések
ITIL 4 – A legfontosabb alapok önellenőrző kérdéssor
Következő Lecke
1. Intro
ITIL 4 – A legfontosabb alapok
1. Intro
Vissza: Oktatóanyag
Következő Lecke
