Puskás Dóra vagyok, jelenleg Salesforce Business Analyst-ként dolgozom egy multinacionális cégnél, közel 7 éves tapasztalatom van Salesforce-szal.
Amikor megismerkedtem a rendszerrel, értékesítőként dolgoztam egy olyan cégnél, ahol szoftveres megoldásokat és kapcsolódó szolgáltatásokat értékesítettem és egyszerű felhasználóként az üzleteim adminisztrálására használtam a Salesforce-t. Nem sokkal később már system administrator-ként bújtam a Setup-ot, hogy a cég különböző fejlesztési/automatizálási kéréseit megvalósítsuk a Salesforce tanácsadó céggel közösen.
Az egyik ilyen fejlesztés során gyakorlatilag szerelembe estem a Salesforce-szal, látva a szinte végtelen lehetőségeit, amikre képes – pedig akkor még vajmi keveset láttam belőle.
2021 nyarán elérkezettnek láttam az időt arra, hogy kifejezetten ezzel foglalkozzak már, így néhány interjú után sikeresen elhelyezkedtem egy tanácsadó céghez, ahol konzulensként a cég Salesforce-t használó ügyfeleinek segítettem a kéréseik megoldásában a rendszert továbbfejlesztve – azaz, a felhasználói oldalról átültem a szolgáltatói oldalra. Itt nagyon sokat tanultam a rendszerről, a nemzetközi ügyfelek miatt újra elkezdtem használni az angolomat és néhány hónappal később megszereztem az Administrator Certificationt, ami új utat nyitott további lehetőségekre és egyre több megkeresésem érkezett neves cégektől.
Így talált rám a Green Fox Academy, ahol Salesforce mentornak kértek fel, hogy egy fél éves kurzusban Admin szintre képezzünk ki jelentkezőket. Nagyon élveztem a mentori munkát, megindító volt látni, ahogy a hallgatók egyre mélyebbre és mélyebbre ásták magukat, megszerezve az új tudást, majd a certifictationt.
Nem sokkal később kaptam a megkeresést a jelenlegi munkahelyemtől is, ahol most már több mint 1 éve dolgozom és nagyon izgalmas feladatokat, projekteket kezelek, amikből folyamatosan tanulhatok.
Ha visszatekintek a közel 20 éves munkatapasztalatomra, határozottan kijelenthetem, hogy életem legjobb döntése volt Salesforce-ra váltani és nemcsak azért, mert ezzel sikerült elérnem a stabil és biztonságos életszínvonalt, ahol nem kell nélkülöznöm, hanem azért is, mert visszaszereztem a tanulás iránti lelkesedésemet és minden új projekt, fejlesztési kérés folyamatosan fejleszti tovább a tudásom.
A mentorálásban/oktatásban számomra az adja a legnagyobb élményt, amikor látom, hogy a hallgatókkal is megtörténik a szerelembe esés élménye, majd nulláról indulva pár hónap alatt megszerzik a certification-t, amivel új utat nyitnak karrierjükben.
Azt gondolom, ha valakinek van némi ismerete az üzleti folyamatokról (értékesítés, ügyfélszolgálat, marketing, pénzügy, stb.), kötődik az informatikához és valami újra vágyik, bátran belevághat egy ilyen képzésbe!
